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        電力公司深挖市場潛力推進增供擴銷

        電力公司深挖市場潛力推進增供擴銷

        作者:
        來源:
        發布時間:
        2021/07/21 11:02

         7月份,電力公司以市場和客戶需求為導向,強化營銷管理,促進供電服務由被動向主動服務轉型,深入挖掘售電市場潛力,持續推進增供擴銷。

         強化營銷基礎管理,充分盤活現有人力、物力資源,加大用電檢查、稽查力度,實現業務在線監控、服務實時響應,切實提升營銷運營效率。

         密切關注現有負荷,定期開展客戶走訪,緊盯重點項目實施進度、重要客戶用電需求,將客戶反饋需求作為供電服務目標,整合資源、優化業務流程,制訂相應的個性化供電服務,開具節能“藥方”,全力以赴當好客戶的用電向導和參謀。

         牢固樹立“大市場、大營銷、大服務”理念,橫向協同營銷、生產、計劃、調度、客服、工程、配網等多部門,發揮各自專業優勢,建立協同聯動的響應機制,把做好優質服務作為增供擴銷的重要手段,進一步提升客戶滿意度。

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